常见的两种情况如下:
一、由于主体信息重复冲突造成的,即:同一个主体信息不能够重复提交备案信息,出现这种情况的原因是:客户曾经以这个主体信息在信息产业部网站提交过备案信息造成的。解决此问题的方法:

①注销以前备案登记过的主体信息(客户用在信产部的帐号和密码登陆后左边有一个注销主体)

②以另一主体信息重新提交新域名的备案信息;

③如果不想注销主体,必须以该主体去申请备案的,但又忘记了信产部的帐号和密码,您要和当地通信管理局索取密码,只有他们才有权利重设密码。可以到信产部网站http://www.miibeian.gov.cn/FG/xgxz.jsp下载当地通管局相关的《ICP用户找回用户名和密码申请表》,按要求填写并提交资料即可。

二.域名是新注册的,但提交时备案显示冲突,已经备案过。
出现这种情况是因为之前有人注册过这个域名,并已提交过备案信息,后来由于域名到期没有再续费,被删除后,现在您又重新注册了这个域名。解决此问题的方法:

①联系当地信管局注销域名备案信息,可到信息部网站http://www.miibeian.gov.cn/FG/xgxz.jsp下载相关的《ICP用户注销(删除)备案申请表》,按要求填写并提交资料即可。

②联系这个域名备案信息的主办人帮您注销域名(请他登陆信产部的网站,在信产部管理后台有一个注销域名主体的)
如没有您当地信管局发布的相关表格,可电话联系信管局。